A．加盟前的支持

1、在您获得翔实的咨询，确定加盟西堤岛品牌并有意签定合同后，西堤岛总部会向您提供及时周到的协助与服务，我们将针对您的具体情况，进行详细市场调研，在如下方面给出最切实的支持与帮助。

2、店面选址：市场拓展部将提供科学的选址标准，派遣专业人员亲临现场指导您如何选址，提供详细的选址评估报告，协助分析您所在地区当地市场状况。

3、店面设计：由工程规划设计部派遣资深专业设计团队现场勘察、规划、设计，并在后期装修施工阶段实施不间断的工程监理。

4、投资分析：市场营运部将协助您制定精确投资分析，提交给您开店投资整体预算及可行性分析报告。

5、推广计划：公共关系部将制定并提交在您当地的店铺开业及前期推广策划方案一份，让您有备而战人员配置：专业培训部根据您的实际情况，提供人员配置方面的咨询支持，让您在开业前做到心中有数。

B．加盟后的支持

1．当管理成为你的障碍时，顾客关系部将提供成熟的解决方案西堤岛Cite Coffee确保大家庭中的每一个新成员都有机会接受专业的培训，以掌握有效管理店面的知识与程序——包括咖啡知识、库存控制、员工管理、产品销售、市场促销、管理报告以及顾客需求反馈处理等专业知识。

2．当营销成为你的障碍时，公共关系部能让沟壑变通途在西堤岛Cite Coffee，你可以获准使用我们特有的市场营销和推广的工具。这些独特有效的营销工具可以保证你在短时间内迅速入门并发展事业。

3．当营运成为你的障碍时，市场营运部能让你的管理顺理成章西堤岛Cite Coffee在解决问题方面拥有一支训练有素的运营支持团队，他们为加盟商面临的市场营销与竞争提供最好的决策支持服务及解决方案，他们将根据每个加盟店的不同情况，将西堤岛Cite Coffee的经营理念与西堤岛Cite Coffee以往的实践经验完美结合，帮助他们挖掘自身最大的潜力，取得最大的利益。

4．当形象成为你的障碍时，品牌传播部是你的有力支持Cite Coffee的标识、品牌形象可以在短时间内令你成为高品质加盟集团中的一员，迅速提升你的投资价值。

5．当发展成为你的障碍时，市场拓展部给你指点迷津西堤岛Cite Coffee的管理团队由不同领域富有专业精神的管理精英组成，他们精通店面租赁、设计、装饰、商业定位、市场需求、店面管理、财务管理和培训等专业知识。每个西堤岛Cite Coffee加盟店的发展和品牌形象的建立，西堤岛Cite Coffee自始至终都会予以关注与指引。

6．当你需要我们的支持时，西堤岛永远与你同行在你需要的时候，我们已站在你的身边。西堤岛通过资源共享和创新管理，每个加盟店的经营都将得到足够的支持与指导，西堤岛Cite Coffee始终确保每个加盟店所要求的高水准。无论是装备、采购、出品、培训及管理，西堤岛Cite Coffee都为所有加盟店制定了高标准，它使西堤岛Cite Coffee的品质得到保证，让西堤岛Cite Coffee所有客人在任何一个西堤岛Cite Coffee店中都能品尝到同样高品质的西堤岛咖啡和糕点、简餐，这是西堤岛Cite Coffee一贯遵循的成功发展之道。作为强有力的后盾，西堤岛让你完美

1、具有独立民事责任行为的企业组织或中国公民个体；

2、热衷于咖啡事业的拓展与咖啡文化的传播；

3、具有获得成功的强烈愿望以及学习咖啡专业知识的愿望；

4、拥有一定的资金实力和良好的商业信用；

5、了解本地同行业市场，有一定商业经验，具备适宜的经营场所；

6、认可总部的经营理念和全球一致的经营管理模式，服从中国区北京连锁总部的统一管理。

1、品牌形象支持

①提供VI形象设计系统；②统一策划、统一设计；③按标准政策补贴装修费用。

2、整店输出支持

总部凭借自身的实力，为加盟商提供全套的流程支持，协助加盟商成功开业。

3、免费培训支持

总部对西堤岛咖啡加盟店负责人培训，既包括专业培训，也包括涉及营业各层面的管理培训。同时根据西堤岛咖啡加盟店各岗位的任职要求，进行岗位培训。

4、物流配送支持

公司统一产品配送，极大地降低了加盟商的采购成本，针对加盟店当地不方便采购的原、辅材料，总公司可帮助其采购并通过完善的物流体系，迅速发往加盟店。

5、媒体广告支持

必要的宣传是很重要的，在现代的社会里，要是想让更多的人知道你的品牌，一定要做专业的广告，要让大家耳目一新。西堤岛咖啡广告宣传执行强势广告投放力度，市场部在公司不同发展阶段推出不同的广告营销方案。

6、市场运营支持

西堤岛咖啡总部定期安排营运专员，在市场的启动期、成长期、成熟期向加盟商提供个性化服务营销方案。

7、跟踪服务支持

自开店之日起，总部会不间断的进行电话咨询，包括派专业人士去店面考察，调查具体的运营状况，提供后期的服务。

8、选址装修支持

为确保品牌统一形象，店铺由公司总部专业空间设计师统一进行店铺形象设计，店铺装修工程由总部审核合格的工程队施工，总部派人指导、督查，加盟商负责监理。

9、区域保护支持

对加盟店在一定区域内限额发展，确保加盟店能垄断一方市场，给加盟者充足的发展空间。

10、话术支持

总部会不定期派出专业的销售团队去加盟商当地，了解当地的风土人情，并根据当地的实际情况给投资者整理一套沟通话术，保障加盟商与消费者之间无障碍交流。