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关于买家问题：

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1、图片仅供参考，由于拍摄角度及灯光的原因，与实物会有轻微色差属正常现象，请以实物为准。

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2、如果购买了本产品，怎样安装？

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答：尽量找您当地专业人员安装！本店不包安装哦！
3、货物如何运输？

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答：由于卫浴产品重量比较大且是易碎品，货物只能通过物流运输且需要加固包装，加固包装费用请咨询客服。

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4、我要的货物是否有货？

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答：买家拍下宝贝前，请务必先与本店客服先联系，以确认是否缺货！若由此造成您不便我们深感抱歉！  

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5、收到货物如果出现质量问题，怎么办？

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答：买家开箱验货时，发现产品出现质量问题，请及时与本店联系，提供相关图片，经判定确认为质量问题，承诺退货换货。事实上，每套产品出厂都经过了很多道工序及严格的质量检验，一般情况下不会出现这类问题。

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但有一点给您说明：马桶是高温瓷在后面还有底座和水箱里面（没有釉面的地方）难免有点火裂现象，这个是正常的，避免不了的，不属于质量问题。我们都会检查（堵上塑钢土）试水了没有问题的，我们才敢出厂的。这些不算是次品的。
6、请问产品的尺寸是否准确，存在误差？

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答：由于陶瓷在烧制过程存在的一定的收缩，在尺寸上会存在1~2cm左右之间的误差，这是在国标允许的范围内。如果您需要严格的尺寸，需要您联系我们，我们发货前把产品的尺寸报给您。 基本上产品的尺寸误差都在1~2cm左右。严格的客户务必和我们确认尺寸。

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产品特点∶

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洁具产品使用优质的釉面陶瓷经过1300℃高温烧热后，陶泥达到溶化，釉面熔合，陶瓷无放射性，坚固耐用有光泽。

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洁具产品表面光亮滑溜，不易留下斑点，刮痕或焦痕。轻松擦拭即可抹除污渍，令釉面持久光洁。

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洁具产品以实用方便为前提，将卓越的工艺与美感和谐地融为一体，无论是功能还是造形，皆洋溢着简约与时尚，为您缔造舒适空间。

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座便器配用进口高品质3L/6L双按（大小便按钮）环保节水型塑料水件。

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座便器采用PP高分子塑料缓降静音盖板，不再噼啪作响!

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所有马桶洁具出厂时已经一一检查、调试完毕，回家直接安装就行了。

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